resume

大学を出て初めて就職したのが佐川航空でした。
新設されたばかりの旅客部は、予想はしていましたが、旅行業界のスペシャリストがいなくて、新規事業を立ち上げるノウハウも実践経験もない状態だったんです。でも、この会社にはすごくいいところがありました。新人の突拍子もない提案でも「やってみろ！」と背中を押してくれる、情熱を大切にする社風があったんです。こだわりがあった私は、あえて佐川関連の旅行営業はしないことにしました。代わりに一般のお客様への新規営業を専門にやりたいと志願して、厳しい環境に身を置くことにしたんです。そこで思い切って提案したのが「ドライバーに同乗させてもらって、配達先で旅行の営業をやれないか？」というものでした。今思えばかなり斬新なアイデアでしたが、先輩が根回しをしてくれて、墨東店のドライバーに横乗りさせてもらうことができました。
一般のお客様に営業するために私が積み上げたもの
旅行にオリジナルはありません。例えばハワイ旅行でも「JALで行って⚪︎⚪︎ホテルのオーシャンビューで、食事なし...」ツアー名と値段以外は違うところはありません。そこで、営業と手配と添乗を同じ人間で出来れば『担当者』が違いでありイネイブラーになるかと考えました。
まず大切にしたのは、オフの時期なら、薄利でいいから予約を入れることで業者との信頼関係を築くことでした。そして繁忙期の需要を先読みして、募集旅行のように事前に宿泊施設を押さえておくスタイルを確立したんです。これが功を奏して、いい条件で予約が取れない他社との差別化ができ、そこも私なりのセールスの武器になりました。
営業から手配、添乗まで自分でやることで、幹事の方に「この人に任せておけば大丈夫」という安心感を持ってもらえるよう心がけました。
「営業はお客様がしてくれる」
これは狙って作った戦略ではないんですが、紹介してくださった方の顔を立てることを常に意識していたら、自然とお客様同士で私を紹介してくださるようになったんです。気がついたら、とてもいい循環が生まれていました。

◼佐川航空株式会社　旅客部

佐川急便グループのインハウス・エージェントに入社
入社半年でハワイ社員旅行を獲得、初添乗
舶振興会（現：公益財団法人日本財団）
笹川会長海外出張見送りを担当
優秀社員表彰受賞
一般旅行業務主任者取得（現/旅行業務取扱管理者）

昭和59年4月～平成5年11月
役職：営業、主任〜係長

◼新佐川急便株式会社　旅行事業部

東京佐川急便事件による債務問題で、基準資産額が赤字になり、旅行業免許の更新が出来なくなる。 独立会社のままで合併しない（赤字にならない）新佐川急便株式会社に旅客部全員で転籍。本社登録が大阪に変更された為、大阪責任者として転勤。
　平成5年11月～平成12年2月
役職: 管理職　旅行事業部店長、大阪責任者

佐川サポートサービス株式会社

平成12年2月、佐川急便の債務問題解消により、新佐川急便から佐川急便本社直轄となる。佐川サポートサービス（株）に旅行事業部を立ち上げ、全員で転籍。
主な業績:
旅行事業部を立ち上げ（メイン担当）、一般旅行業登録を取得米国研修旅行プログラムの開発と実施（従来の視察先にプラスして独自開発のルートで研修先を開拓）

成12年2月～平成16年
役職：東京責任者

専門視察旅行という新しいジャンルを開拓してみました

アメリカの企業研修プログラムを企画するとき、「税金対策のご褒美旅行」と思ったんです。せっかく行くなら、参加者が本当に学べて、持ち帰れるものがある視察にしたい。そう考えて、まずはテーマを明確に決めて、そのテーマに最適な企業を選ぶところから始めました。
一番こだわったのは、訪問先に「見せてもらう」のではなく、本当に意味のある交流ができる「つなぎ役」を見つけることでした。特定の企業に直接アプローチして、視察の目的を説明し、お金を払わずに（MBAプログラム以外は）本当に価値のある研修を実現できたときは、正直「やったー！」という感じでした。

専門性が認められて、ちょっと注目されました
DHLのメンフィス物流センターでの深夜視察は、今でも印象に残っています。通常の通訳の方では対応が難しい専門用語や、参加者からの突っ込んだ質問が飛び交う現場で、専用ガイドとして通訳補佐をさせてもらいました。アメリカのジャルパックの会議では、思いがけず注目していただいて。「営業なのに、こんな革新的な専門視察を日本の手配業者を通さずに個人でやってる人がいるよ」と話題にしてもらえたんです。メールでの交渉術も含めて、専門視察旅行の先駆者として評価していただけたのは、本当に嬉しかったですね。

印象に残っている企業との交渉エピソード
ウォルマートでは、アーカンソーの本社まで出向いて、J. Mc.Allister副社長と交渉しました。
副社長自身、物流視察で佐川急便の店舗見学の経験があった為、快く視察を受け入れてくださいました。その場で電話をかけて視察場所を決めるという決断力とスピードに感心しました。
アップルは特に思い出深いです。ジョブスが復帰した直後の時期「Think Different」をテーマに
設定して、前社長秘書のコネクションで実現。シリコンバレーのパロアルト本社近くのお寿司屋さんでジョブスにも会えました。
3Mでは「Innovation」を生み出す環境というテーマで、ケネディ部長にお世話になりました。
ミネソタ大学MBAでは、シンシア・メッシャー助教授の助手として、日本企業向けの顧客満足研修資料作りに参加させてもらいました。アカデミックな環境での仕事はいい経験になりました。スタンフォード大学MBAのリチャード・ダッシャー工学部助教授による「インキュベーターと産学官連携」の講義は、時代を先読みした視察になったと思います。

株式会社ぱれっと

国仲涼子がNHK朝ドラ「ちゅらさん」のヒロインに抜擢されるなど勢いに乗るライジングプロダクション系列のぱれっと入社の為、
佐川を円満退社。タレントマネジメントに新しいアプローチを導入し貢献。
※レピュテーションによりぱれっと活動休止

◼ゼウス合同会社

ゼウス合同会社を設立し、残ってくれたタレントとエージェント契約を結ぶ。
デジタルコンテンツ制作や イベントを中心に、クリエイティブな事業展開を推進。
アフターコロナの戦略として、生成AIの特性を活かした革新的な表現や、モダリティ変換チェーンの最適活用をワクワクしながら探求、構想中。

エンターテインメント業界で、革新的なマーケティング戦略の立案と実行を担当。モバイルサイトの立ち上げと公式登録
自社タレント（国仲涼子、国分佐智子、満島ひかりなど）を活用した携帯サイト「ぱれっとモバイルコミュニケーター」をauに公式登録。

タレントマネージメント
菅井玲、国分佐智子、宮本真希、美木良介、満島ひかり、早瀬久美、八反安未果、Naomi Grace、野地将年、井上幸太郎等を担当

Career Summary